Política de Frete

A nossa loja inscrita como Empresa no CNPJ: 53.477.688/0001-61 se dedica a fornecer uma experiência de compra conveniente e eficiente. Esta política de frete descreve nossas práticas relacionadas à entrega de produtos adquiridos em nossa loja online.

Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade! Nossos fornecedores enviam seu produto diretamente da fábrica para você

Políticas Gerais de Frete e Transporte

1. Opções de Envio

1.1. Métodos de Envio: Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades, conforme disponibilidade e região de entrega. Reforçamos que mesmo que o método de envio selecionado tenha sido um transportador diferente dos correios, por motivos prioritários de uma logística mais rápida, caso no momento da postagem tenhamos à vista que um transporte por correios seja mais rápido, assim faremos o envio por correios. Destaca-se também que esse é um processo logístico muitas das vezes praticado diretamente pelas transportadoras, onde na situação que a transportadora está com uma encomenda a ser entregue em um destino certo, faz o repasse da encomenda pra os correios concluídos o serviço logístico.

1.2. Custo de Envio: Os custos de envio são calculados com base no peso do pedido, destino de entrega e método selecionado. O custo exato do frete será exibido durante o processo de checkout antes da conclusão do pedido.

2. Prazos de Entrega

2.1. Processamento do Pedido: normalmente, os pedidos são processados ​​dentro de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2.2. Tempo de Entrega: Após o processamento, os pedidos podem levar até no máximo 7 dias para serem postados. O prazo de entrega no qual aparece na realização da compra é uma estimativa simulada, mas no geral é estabelecido prazo máximo de até 25 dias úteis. Se por acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega. Tomamos cuidado para escolher fornecedores que além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio. Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não façam parte da posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação. Mas caso a entrega seja realizada mesmo com prazo excedido, será realizado por nós um ressarcimento do valor pago no frete em vale compras na loja, onde poderá utilizar o crédito para compra de qualquer produto disponível. Caso não tenha tido custo de frete, será verificado o menor valor de frete que foi disponibilizado no ato da compra e com base nessa informação, será gerado crédito do valor desse frete para compra futura do cliente em nossa loja.

3. Rastreamento de Pedidos

3.1. Informações de Rastreamento: O código de rastreio de compra será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do seu pedido. Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.

3.2. Atualizações de Entrega: É responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega e estar disponível para receber o pedido no endereço especificado durante o horário de entrega programado. Caso uma encomenda exceda o prazo de espera para ser retirada pelo cliente na agência dos Correios, se houver necessidade de pagamento para nova tentativa de serviço logístico, o cliente também se responsabiliza pelo pagamento do valor necessário para tal.

Tributação Alfandegária e Correios

1. ORIGEM E ENVIO DOS PRODUTOS

1.1. Alguns de nossos produtos são de origem internacional e são enviados diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia para o endereço informado no momento da compra.

1.2. Produtos que chegam à alfandega a partir de 04/10/2023 estão sujeitos a tributação.

2. IRREGULARIDADE NO CPF

2.1. Caso o pedido seja recusado pelos Correios no Brasil devido a "irregularidade no CPF", a Empresa não se responsabiliza pelos custos de reenvio e não realizará o estorno da compra, uma vez que a mercadoria não será devolvida para a empresa.

2.2. A regularização do CPF na Receita Federal é de responsabilidade do cliente.

2.3. O reenvio pode ser solicitado mediante pagamento da taxa estipulada, com fornecimento de um nome e CPF regularizados na Receita Federal.

3. PROCESSAMENTO E POSTAGEM

3.1. As compras podem levar até 7 (sete) dias para serem processadas.

3.2. Após o processamento, os pedidos podem levar até 5 (cinco) dias para serem postados.

4. PRAZO DE ENTREGA

4.1. No geral é estabelecido prazo máximo de até 25 dias úteis após processamento do pedido até a realização da entrega.

4.2. Esse prazo pode se estender em casos de atrasos, greves, recessos, períodos de alta demanda nos Correios ou outras situações fora do nosso controle.

4.3. O prazo de entrega varia de acordo com a agilidade dos Correios na região do destinatário.

5. RASTREAMENTO DO PEDIDO

5.1. Após o despacho, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

5.2. Pode levar até 7 dias úteis após a postagem para você receber o código de rastreio. Nos casos em que o código ainda não constar no rastreio em nosso site ou diretamente no site dos correios, há um prazo de até 7 dias úteis para haver status de atualização do código. Pois é fora de controle de nossa empresa o tempo que se demora para o código constar atualização da transportadora.

5.3 O cliente é totalmente responsável pelo código de rastreio. Se não houver envio e ocorrerem problemas na entrega ou taxas, nossa empresa não se responsabiliza e poderá cobrar uma taxa adicional para reenvio. O reembolso do produto não será possível, pois o produto será perdido.

6. TENTATIVAS DE ENTREGA

6.1. Os Correios realizam três esforços de entrega.

6.2. Se não houver ninguém no endereço, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima.

6.3. O destinatário deverá cancelar o pacote na agência em até 7 dias corridos.

6.4. Se o produto não for retirado na agência dos Correios e for devolvido ao remetente, será cobrada uma taxa adicional para reenvio.

7. ENDEREÇO ​​INCOMPLETO OU INCORRETO

7.1. AA nossa empresa não se responsabiliza por erros incorretos ou incompletos.

7.2. Caso o pacote seja devolvido devido a um endereço incorreto ou incompleto, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para o reenvio do produto.

7.3. Em caso de resistência, o valor pago será estornado subtraindo o valor do frete.

8. TAXAS ALFANDEGÁRIAS

8.1. Os produtos adquiridos serão taxados pela alfandega e o pagamento dessas taxas pode ser de responsabilidade do comprador.

8.2. A nossa empresa não se responsabiliza pelo pagamento dessas taxas.

8.3 Caso o pedido seja taxado e não haja o pagamento, nossa empresa não se responsabilizará pelos custos com reenvio e não fará o estorno da compra, visto que a mercadoria não retornará para a empresa.

9. VARIAÇÃO DE COR, EMBALAGEM, ACESSÓRIOS

9.1. Pode haver variação no cor do produto devido às diferenças de monitores.

9.2 Alguns produtos que possuem embalagem mais sofisticada podem ocorrer em outra embalagem própria de nossa loja que tenha a mesma função de manter o produto principal adquirido em segurança no transporte, junto ao cartão/certificado. Algumas embalagens em materiais diferentes, são muito requisitadas e nem sempre temos disponibilidade para envio, o que foge do nosso controle a garantia de qual embalagem será enviada com o produto. Nos casos em que a caixa/embalagem do produto não for enviada da forma esperada, será concedido crédito em nossa loja para desconto em novas compras em nossa loja.

10. ENVIO DE MÚLTIPLOS FORNECEDORES

10.1. Seus produtos podem chegar em pacotes diferentes, conforme envio de fornecedores diferentes.

11. A EMPRESA faz apenas o transporte de produtos físicos e não se responsabiliza por problemas como roubo, dano ou extravio de produtos adquiridos pelo usuário durante o transporte. A responsabilidade por esses problemas é da transportadora, pois o transporte não é considerado um risco próprio da atividade da empresa.